Екатеринбург,
ул. Металлургов, 69
Отдел продаж
+7 343 253 00 53
Сервис
+7 343 253 00 13
Официальный дилер
LADA c 2007 года

Часто задаваемые вопросы

Услуга тест-драйва предоставляется бесплатно для всех наших гостей. Чтобы воспользоваться этой возможностью, вам нужно записаться по телефону или через форму на нашем сайте, выбрав удобное время. По указанному времени автомобиль будет готов к вашему приезду.

Термин "Trade-in" обозначает процесс обмена старого автомобиля на новый у дилера (автосалона) В рамках процедуры Trade-in, клиент предлагает свой текущий автомобиль в качестве части оплаты за приобретение нового автомобиля. Дилер оценивает стоимость старого автомобиля и вычитает ее из стоимости нового автомобиля, сумма, которую клиент должен оплатить, соответственно, уменьшается.

Обычно при продаже автомобиля дилер заправляет его небольшим количеством бензина, достаточным для демонстрации работоспособности двигателя и передвижения до ближайшей заправки. Объем заправленного бензина может варьироваться, но обычно это несколько литров, например, от 5 до 10 литров.

Мы регулярно обновляем наши специальные предложения и акции, чтобы предложить выгодные условия покупки автомобилей нашим клиентам. Чтобы узнать о текущих скидках и специальных предложениях, свяжитесь с нашими специалистами. Они смогут рассказать вам о доступных скидках, а также помочь вам выбрать наиболее подходящий автомобиль на основе ваших потребностей и предпочтений.

Конечно. Мы осуществляем предпродажную проверку автомобиля в нашем автосервисе, чтобы обеспечить вас дополнительной уверенностью в состоянии автомобиля, который вы собираетесь приобрести.

Гарантийный срок на выполненные работы, как правило, составляет 30 дней с момента подписания акта выполненных работ (акта приема-передачи автомобиля).

Срок получения денег за проданное авто может зависеть от нескольких факторов, включая условия сделки, выбранного покупателя и способа оплаты. В общих случаях, сроки могут варьироваться от нескольких дней до нескольких недель.

Продолжительность процесса оформления сделки при выкупе автомобиля может варьироваться в зависимости от различных факторов, включая сложность нюансов сделки, наличие долгов или ограничений на автомобиле, текущее состояние документов и требования относительно переоформления транспортного средства. В общем, процесс может занять от нескольких часов до нескольких дней.

Продолжительность процесса сделки через программу "Трейд-Ин" может варьироваться в зависимости от различных факторов, включая сложность оценки и проверки вашего автомобиля на трейд-ин, необходимость переоформления документов, финансовые аспекты и процесс оформления нового автомобиля. В общем, процесс может занять от нескольких часов до нескольких дней.

В рамках программы "Трейд-Ин" могут быть приняты различные типы автомобилей, включая:

  • Легковые автомобили;
  • Внедорожники и кроссоверы;
  • Минивэны;
  • Грузовые автомобили;
  • Автобусы и микроавтобусы;
  • Спортивные автомобили;
  • Раритетные автомобили.

Эксперт автосалона проводит оценку старого автомобиля для сдачи в трейд-ин по следующим критериям:

  • марка, модель;
  • год выпуска.
  • комплектацию;
  • пробег;
  • внешний вид;
  • техническое состояние;
  • документы на ТС;
  • текущий спрос на рынке на эту модель;
  • тип коробки передач, мощность;
  • дополнительные опции и оборудование.

Многие банки предоставляют автокредиты лицам, достигшим 21 года. В этом возрасте у человека, как правило, уже есть стабильный доход, который может подтвердить его способность выплачивать кредит. Иногда минимальный возраст для получения автокредита может быть повышен до 23-25 лет. Для банка возраст является дополнительным показателем надежности заемщика. Предложения для клиентов в возрасте 18-20 лет встречаются реже и обычно связаны с более строгими требованиями.

Оформление КАСКО автомобиля с пробегом осуществляется по желанию покупателя.

Минимальный пакет: паспорт и водительское удостоверение, но банк вправе запросить дополнительные документы, такие как:

  • Трудовая книжка и/или справка о доходах;
  • Свидетельство о браке;
  • Свидетельство о рождении детей;
  • ИНН;
  • Страховое свидетельство.

Наш автосалон предлагает выгодные и простые условия автокредитования, в том числе у вас есть возможность приобрести автомобиль в кредит без первоначального взноса.

Обычно процесс занимает от 1 часа до нескольких дней. Основные этапы в процессе получения кредита включают подачу заявки, проверку кредитной истории, оценку платежеспособности и проведение необходимых проверок. Важно также предоставить все необходимые документы, такие как паспорт и водительское удостоверение.

Да, предоставляем. Чтобы узнать подробности о предложенных кредитных программах по автомобилям с пробегом, необходимо связаться с нами или посетить наш автосалон. Наши финансовые специалисты помогут определить подходящий кредитный план, рассчитать сумму платежей и ответить на все вопросы относительно процесса получения кредита для покупки подержанного автомобиля.

Да, есть такая возможность. За более подробной консультацией по бронированию автомобиля обращайтесь к нашим специалистам.

Да, наличные деньги являются одним из способов оплаты.

Да, наш автосалон предоставляет услуги по ремонту кузова автомобиля. Мы имеем квалифицированных специалистов и оборудование, позволяющие проводить различные виды ремонтных работ, включая кузовной ремонт, покраску, удаление царапин и другие работы по восстановлению внешнего вида автомобиля. Наша цель - обеспечить высокое качество ремонта и удовлетворение потребностей наших клиентов.

Мы придерживаемся политики использования оригинальных запчастей во время технического обслуживания. Цены на оригинальные запчасти в нашем сервисе не превышают и порой даже ниже, чем в магазинах автозапчастей. Однако, если клиент желает использовать собственные запчасти, мы не можем нести ответственность за их качество и не можем гарантировать безопасность и надежность автомобиля. Мы всегда рекомендуем использовать запчасти, одобренные заводом-производителем, чтобы обеспечить надлежащую работу и длительность службы вашего автомобиля. В таком случае мы сможем предоставить гарантию только на выполненные работы.

Когда поступают заявки на гарантийный ремонт, специалисты сервисной службы проверяют наличие гарантийного талона у покупателей, а также соответствие серийных номеров деталей. Затем автомобиль отправляется на осмотр. Если при диагностике обнаружены нарушения условий гарантийного соглашения, такие как механические повреждения, естественный износ, следы ДТП, изменения в конструкции, эксплуатация в неподходящих условиях, превышение допустимой нагрузки и т.д., ремонт не может быть выполнен бесплатно для потребителя. В таком случае специалисты сервисного центра выдают автовладельцу акт проведенных работ, который объясняет причины отказа в гарантийном ремонте. Рекомендуется изучить выданное заключение. Если вы не согласны с его выводами, вы можете запросить проведение независимой экспертизы, к которой у вас есть право присутствовать лично.

Мы рекомендуем предварительно записаться на сервисное обслуживание. Это поможет вам избежать неудобств, связанных с ожиданием. Когда у вас будет назначено время, наш мастер-консультант будет вас ожидать и сможет незамедлительно приступить к обслуживанию вашего автомобиля.

  • Паспорт РФ;
  • Свидетельство о регистрации автомобиля (техпаспорт) или выписка ЕЭПТС;
  • Договор купли-продажи или иной документ, подтверждающий вашу право-собственность на автомобиль;
  • При наличии, предоставьте предыдущие документы о регистрации автомобиля и технические осмотры, которые вы получили от предыдущего владельца;
  • Страховое свидетельство ОСАГО (Обязательное страхование гражданской ответственности);
  • Документы, подтверждающие плату за регистрацию автомобиля и налог на транспорт.

У нас много различных марок и моделей автомобилей, среди которых как LADA, так и KIA, BMW, Toyota, Chevrolet и другие. Ассортимент меняется каждый день, рекомендуем следить за обновлениями на нашем сайте.

Наш отдел сервиса готов установить все необходимое оборудование на автомобиль, чтобы вы получили полностью оборудованное транспортное средство, готовое к использованию.

  • Ознакомьтесь с руководством по эксплуатации;
  • Следуйте рекомендациям по запуску, прогреву и остановке двигателя;
  • Регулярно проходите техническое обслуживание и предписанные производителем проверки автомобиля;
  • Следите за чистотой и общим состоянием кузова;
  • правильно переключайте передачи и не допускайте резкого торможения или резких ускорений;
  • Регулярно обновляйте программное обеспечение;
  • Следуйте инструкциям при возникновении неисправностей;
  • Сохраняйте все документы и гарантийные записи;
  • Соблюдайте правила дорожного движения, не нарушайте скоростные ограничения и избегайте резких маневров;
  • Отводите время на регулярную очистку и уход за автомобилем;
  • Избегайте нанесения ударов или повреждений автомобилю;
  • Следуйте гарантийным требованиям;
  • Будьте внимательны на дороге, следите за состоянием дорожного покрытия и препятствиями на дороге.

  1. Если вы находитесь на дороге, убедитесь, что вы и другие участники движения в безопасности. Включите аварийную сигнализацию, установите треугольный знак предупреждения и переместите автомобиль с дороги.
  2. Если в результате аварии есть пострадавшие, немедленно вызовите скорую помощь и полицию.
  3. Соберите все доступные данные об аварии или повреждении, включая фотографии автомобиля, контактные данные свидетелей, номера лицензий других участников и тд.
  4. Свяжитесь с вашей страховой компанией как можно скорее и сообщите о произошедшем происшествии. Узнайте, какие документы и информацию нужно предоставить, чтобы начать процесс оформления страхового случая.
  5. Следите за обработкой вашего страхового случая и поддерживайте связь со страховой компанией.
  6. Соблюдайте правила и процедуры страховой компании.
  7. Если у вас возникли споры с вашей страховой компанией, вы можете обратиться к органу по защите прав потребителей или юридическому консультанту для получения совета и помощи в защите своих прав.

Выберите автомобиль, далее сотрудник Автоцентра подробно расскажет о видах страхования, познакомит с имеющимися страховыми компаниями и оформит страховку на месте.

Мы не только продаем машины, но и оказываем дополнительные услуги — оформляем страховку, ставим на учет, проводим техобслуживание, ремонтируем, в том числе по гарантии. Они подготовят автомобиль регистрации от вашего имени, чтобы она прошла ее сразу. В минимально возможные сроки передадут автомобиль с регистрационными знаками и документами. Заказать услугу можно сразу при покупке авто или по телефону.

При приобретении автомобиля в другом городе или регионе у вас есть два возможных варианта оформления: оформить автомобиль на месте приобретения или зарегистрировать его по месту вашего проживания. Оба варианта являются законными, но имеют свои особенности.

Да, возможно. Для более подробной консультации о возможности получить кредит на сумму доплаты обращайтесь к нашим специалистам.

Мы предлагаем вам доступ к выгодным кредитным программам наших банков-партнеров. Кроме того авторассрочка предоставляется банками-партнерами.

Паспорт и водительское удостоверение.

В нашем автосалона есть оригинальные запчасти, так как мы являемся официальным дилером автомобилей LADA. Для более подробной информации обращайтесь к нашим специалистам за консультацией.

При утере сервисной книжки или гарантийного талона необходимо обратиться к дилеру, а также приложить копии документов на автомобиль.

Обычно, для двигателя, рекомендуется проводить замену масла каждые 10 000 километров, или раз в год, в зависимости от того, что наступит раньше. Однако, в экстремальных условиях эксплуатации (например, при передвижении в городах с высокой загазованностью, частых пробках или при работе на высоких нагрузках), рекомендуется сократить интервал замены масла до 5 000-7 000 километров.

  • Руководство пользователя;
  • Бейджик или эмблема на аудиосистеме;
  • Сервисная документация автомобиля;
  • Специализированные онлайн-ресурсы;
  • Обращение к дилеру.

Для определения кода цвета автомобиля можно воспользоваться гарантийным талоном или иной документации автомобиля, либо использовать онлайн-ресурсы.

Техническое обслуживание является важным аспектом для долговечной и надежной работы автомобиля, а также обеспечения безопасности его эксплуатации. Регулярное прохождение технического обслуживания помогает предотвратить возможные неисправности, заменить изношенные детали, контролировать уровни масел и жидкостей, и провести диагностику различных систем автомобиля.

Чтобы узнать периодичность и характер регламентных работ для вашего автомобиля, обратитесь к сервисной книжке, которая прилагается к автомобилю. В ней вы найдете подробный график технического обслуживания, а также информацию о необходимых операциях на каждом этапе. Помните, что четкое соблюдение рекомендаций производителя по обслуживанию поможет сохранить гарантийные обязательства и продлить срок службы вашего автомобиля.

Если у вас возникнут вопросы или вам потребуется консультация, вы всегда можете обратиться к нашим операторам. Они ответят на все ваши вопросы и предоставят необходимую информацию.

Плановое техническое обслуживание (ТО) представляет собой регулярные профилактические мероприятия, которые проводятся на автомобиле для поддержания его работоспособности и предотвращения возможных поломок. Важно пройти плановое ТО по нескольким причинам: поддержание работоспособности, повышение безопасности, повышение долговечности автомобиля, сохранение гарантии.

Следует выполнить несколько шагов:

  • Ознакомьтесь с гарантийными условиями.
  • Свяжитесь со специалистами нашего автосалона. Объясните свою проблему и уточните, попадает ли она под гарантийные условия.
  • Предоставьте необходимую информацию: При обращении в сервис центр необходимо предоставить: гарантийный талон, сервисную книжку, СТС.

Далее, если проблема попадает под гарантию, мы бесплатно произведем ремонт или замену.

Как правило, для автомобилей LADA предусмотрена официальная гарантия 3 года или 100 000 км пробега (в зависимости от того, что наступит ранее) для основных компонентов и систем автомобиля. Однако условия зависят от модели автомобиля, поэтому для более точной информации рекомендуем обратиться к нашим специалистам.

При покупке нового автомобиля обычно выдаются следующие документы:

  • Договор купли-продажи;
  • Выписка из электронного ПТС;
  • Акт приема-передачи автомобиля;
  • Платежные документы, например, квитанции, чеки;
  • Гарантийные документы: сервисная книжка и гарантийный талон.

Чтобы получить информацию о текущих актуальных скидках, предлагаемых при покупке автомобиля, вы можете обратиться к нам, так как мы регулярно предоставляем информацию о проводимых промо акциях и специальных предложениях, а также ознакомится с акциями на нашем сайте.

Данные в электронный ПТС вносятся методом пополнения и не могут корректироваться. Если при переоформлении автомобиля на нового владельца предыдущий не даст согласия на сохранение его персональных данных, они удаляются. Удаление происходит в момент передачи прав собственности. Однако у ГИБДД информация о текущем владельце транспортного средства останется.

Электронные ПТС не имеют физического носителя. Это запись в единой электронной базе данных, которая имеет свой уникальный код. Такая запись не потеряется, в отличие от бумажного документа, и автовладельцу не придется получать дубликат ПТС. Плюс это исключит мошеннические действия с потерянным паспортом авто.

Новый электронный ПТС содержит больше данных об автомобиле. Если в бумажном варианте информация фиксируется в 21 поле, то в электронном – в 150. Сведения, вносимые в ЭПТС, делятся на две части: обязательные и дополнительные.

В обязательной части указывается номер и статус электронного паспорта и технические данные авто. В дополнительные графы заносятся сведения о собственниках, наличии кредита, залога, ДТП, регистрационных ограничений, страховках, факт угона или ареста и др.

К электронному ПТС прилагается выписка. Это миниверсия ЭПТС, в которой отображаются исходные данные транспортного средства: VIN-номер, марка, модель, номер шасси, номер двигателя, номер и цвет кузова, год изготовления, экологический класс, масса и др.

Вы пользуетесь устаревшей версией браузера. Данная версия браузера не поддерживает многие современные технологии, из-за чего многие страницы отображаются некорректно, а главное — на сайтах могут работать не все функции.